Kundrådgivare till Vattenfall- konsultuppdrag via Poolia
Vi söker nu en Kundrådgivare till ett konsultuppdrag på Vattenfall. Du blir anställd av oss på Poolia men arbetar ute hos Vattenfall på deras kontor i Solna.
Du kommer att tillhöra ett team som arbetar med mikroproduktion – främst solcellsanslutningar och relaterade kundärenden. Arbetet sker på plats i Solna och kan innebära varierande uppgifter inom avdelningen beroende på behov.
Om tjänsten
• Ort: Solna, Stockholm
• Omfattning: Heltid, 40 timmar/vecka
• Start: 1 juli 2025
• Slut: 30 september 2025
Dina arbetsuppgifter i huvudsak
Efter introduktion, utbildning och godkänt drogtest/säkerhetsintervju placeras du inom ett av följande fokusområden:
• Ärendehantering: Arbeta med att registrera avtal kopplat till kundernas solcellsanläggningar – en förutsättning för att de ska kunna börja använda sin anläggning och få ersättning. Här hanterar du backlogg samt stöttar kundtjänst vid behov.
• Kundtjänst: Hantera inkommande kundsamtal. Arbetet är till viss del repetitivt men passar dig som uppskattar tydliga ramar och möjlighet till god balans mellan arbete och fritid.
Observera att placering och arbetsuppgifter även kan påverkas av införandet av ett nytt system under hösten.
Vem är du?
Vi söker dig som:
• Har eftergymnasial utbildning (krav)
• Har mycket god datavana och snabb fingersättning
• Kan uttrycka dig flytande i svenska i både tal och skrift
• Är social, serviceinriktad och bekväm med kundkontakt via telefon
Meriterande:
• Erfarenhet från kundservice eller administrativt arbete
• Tidigare arbete i SAP
• Tekniskt eller relaterat intresse eller kompetens
• Fler språkkunskaper utöver svenska och engelska
Du trivs i en strukturerad miljö, är nyfiken och vill bidra till ett effektivt team. Om du visar engagemang och framåtanda finns det möjlighet till utveckling och breddning inom andra områden längre fram.
Låter detta som något för dig? Skicka in din ansökan så snart som möjligt då urval sker löpande.
Välkommen med din ansökan till Poolia – vi ser fram emot att höra från dig!
Om verksamheten
Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag. Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.
