Helpdesk

It-älskande supporttekniker sökes för kommande uppdrag i Malmö!

Vi letar efter duktiga supporttekniker för kommande behov hos våra kunder! Vi arbetar med allt från lokala, dynamiska bolag till internationella koncerner – vilket ger dig som konsult en unik möjlighet till varierande utmaningar inom ditt kompetensområde. Vänta inte med din ansökan, vi arbetar löpande med proaktiva urval för kommande behov!

Om tjänsten

Som supporttekniker arbetar du med diverse frågor inom området IT-support, alltid med ett stort fokus på användaren. Här kombineras ditt intresse för teknik med känslan för service och problemlösning. Våra kunder eftersöker både 1st och 2nd line agenter, där du sitter antingen hos uppdragsgivaren eller är ute och arbetar i användarnas miljöer. Oavsett i vilken roll du arbetar kommer din vardag att vara fartfylld och ställa krav på så väl teknisk förmåga, som social kompetens och prioriteringsförmåga. Arbetsuppgifterna inkluderar support gentemot anställda eller avtalskunder genom telefon, mail och/eller på plats. Generellt arbetar du inom något eller flera av nedanstående områden:

• Ärendehantering
• Felsökning
• PC-support
• Windows
• Mailklienter
• Active Directory
• Skrivare och kringutrustning
• Mobilitet
• Nätverk
• Dokumentation
• SLA

Vem är du?

Vi letar efter dig som brinner för både IT och Service! Du har en eftergymnasial utbildning inom IT (support, nätverk, system, drift), gärna YH/KY med LIA-erfarenhet från IT/support. Det är mycket meriterande om du har befintlig erfarenhet inom servicedesk, helpdesk eller liknande roller. Viktigast för att vara framgångsrik i rollen är dock dina personliga egenskaper och ett brinnande tekniskt intresse!

Du har kännedom inom exv. Ärendehantering, Felsökning, Active Directory, Windows 7/10, Basic Nätverk (TCP/IP, DNS, DHCP, Router/Switch, Proxy), Exchange samt Mobila enheter. Ytterligare tekniska kompetenser kan vara mycket meriterande beroende på specifikt uppdrag – var noggrann med att notera dina specifika kompetenser och erfarenheter i din ansökan!

Som person är du positiv och mycket serviceinriktad, du är lyhörd och drivs av en stark vilja att hjälpa och stötta användare. Du är uthållig och är både kreativ och metodisk i felsökningsarbetet. Du har lätt för att möta olika personer och har en stark pedagogisk förmåga i dialogen med användare.

Det är ett krav att du talar och skriver både svenska och engelska på flytande nivå. Vi ser gärna att du har B-körkort.

Om verksamheten

IT-branschen är dynamisk och konstant föränderlig, det vet vi på Poolia IT. Därför värderar vi din kompetens och personliga egenskaper högt när vi anställer en konsult. Att få rätt person på rätt plats är vi specialister på och vi vet vikten av nytänkande inom IT-branschen för att kunna erbjuda lösningar som passar våra konsulter lika bra som våra kunder.

Att vara konsult passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens.

Varmt välkommen med din ansökan. Urval sker löpande, ansök därför redan idag genom att klicka på ansök på poolia.se.

Ansök nu
Stad
Malmö
Publicerad
15 mars
Sista ansökningsdag
30 maj
Omfattning
Visstidsanställning
Referensnummer
47617

Vi använder cookies som hjälper oss förbättra din upplevelse på sajten.
För mer detaljer läs här.